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公司新聞

企業(yè)新的突圍方式“線上商城” “搶灘戰(zhàn)疫”



新的突圍方式

線上商城

線下門店如何快速轉(zhuǎn)型




眾所周知,我們國(guó)家正在遭受一場(chǎng)嚴(yán)重的新型冠狀病毒的侵害,全國(guó)人民正在于此進(jìn)行著艱苦卓絕的英勇斗爭(zhēng)。全國(guó)30個(gè)省市啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng),嚴(yán)禁一切聚眾行為,涵蓋總?cè)丝诔^(guò)12億。

目前,各地確診新型肺炎病例仍在不斷攀升。受此次疫情的影響,全國(guó)九成以上商鋪關(guān)門暫停營(yíng)業(yè),工廠短期內(nèi)很難開(kāi)工,實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭受了嚴(yán)重的損失。

在這個(gè)艱難的時(shí)期,各個(gè)企業(yè)都在尋找新的突圍路徑,線上銷售無(wú)疑更好的選擇,在特殊時(shí)期企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,打造自己的線上服務(wù)銷售平臺(tái)。



疫情爆發(fā),使得越來(lái)越多人從線下購(gòu)物轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購(gòu)物,刺激了當(dāng)時(shí)電商發(fā)展,進(jìn)而帶動(dòng)快遞業(yè)務(wù)發(fā)展。快遞行業(yè)更具防御屬性,近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正不斷搶奪線下實(shí)體店的市場(chǎng),而在特殊階段內(nèi),這一趨勢(shì)更加明顯。


巨頭企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的決心——生鮮配送

A


生鮮到家需求高漲,

各家交易額三倍增長(zhǎng)起跳

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今年除夕至初四,每日優(yōu)鮮平臺(tái)實(shí)收交易額同比增長(zhǎng)321%。從除夕到初六,每日優(yōu)鮮小程序相比去年同期的訂單量增長(zhǎng)309%,實(shí)收交易額增長(zhǎng)465%,蔬菜、水果、肉蛋、糧油速食、防護(hù)口罩始終占據(jù)熱銷品類前五。其客單價(jià)上升至120元。



永輝超市到家服務(wù)全國(guó)訂單量在春節(jié)期間首次突破20萬(wàn)單,銷售額突破2000萬(wàn)元。到了2月8日,訂單量再度突破30萬(wàn)單。據(jù)永輝生活·到家蔬果買手羅江英介紹,今年永輝生活·到家有近40個(gè)衛(wèi)星倉(cāng),整體單量是去年春節(jié)期間的4-6倍,個(gè)別單品的訂單是去年的幾十倍。春節(jié)期間每天到家整體訂貨量相當(dāng)于平時(shí)的四五倍,蔬菜等部分品類的訂貨量達(dá)到了平時(shí)的10倍。



社區(qū)生鮮連鎖品牌錢大媽在全國(guó)總店鋪數(shù)超過(guò)1700家,目前華南地區(qū)維持營(yíng)業(yè)的門店數(shù)量逾1539家門店,過(guò)年期間有100家店鋪不打烊以保障市民需求。疫情期間,錢大媽的到家業(yè)務(wù)成交增長(zhǎng)5倍,訂單量增長(zhǎng)3倍。除了加大訂貨量,錢大媽精選商城小程序的次日達(dá)業(yè)務(wù)還緊急補(bǔ)充了近50款精選蔬菜和肉水產(chǎn)SKU。


行業(yè)案例分享







服裝導(dǎo)購(gòu)全員線上賣貨,

品牌單日銷售額最高超過(guò)800萬(wàn)


疫情期間,服裝品牌太平鳥(niǎo)利用微信線上會(huì)員專場(chǎng)、微信秒殺、小程序分銷、不同區(qū)域輪流直播(直播平臺(tái)為看點(diǎn)直播)等形式,通過(guò)線上平臺(tái)、直播平臺(tái)連接消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)了半數(shù)暫停營(yíng)業(yè)門店有銷售,日均總零售額超800萬(wàn)。


太平鳥(niǎo)旗下品牌樂(lè)町在八個(gè)零售大區(qū)緊急啟動(dòng)社群賣貨。在行業(yè)實(shí)體業(yè)績(jī)普遍下滑的情況下,樂(lè)町的小程序GMV在三天內(nèi)達(dá)到136萬(wàn)。其八個(gè)大區(qū)88%的導(dǎo)購(gòu)保持在線賣貨,導(dǎo)購(gòu)單人業(yè)績(jī)最高達(dá)2.7萬(wàn)。



擁有ONLY、JACK&JONES等品牌的綾致集團(tuán)很早就開(kāi)始了在微信生態(tài)內(nèi)實(shí)現(xiàn)門店線上化的整體布局。其2月1日至5日線上交易總額超過(guò)線下門店交易額的3倍,且每日保持增長(zhǎng),首日交易額為141萬(wàn),2日漲至272萬(wàn),3日為401萬(wàn),4日為431萬(wàn),5日為641萬(wàn)。


女裝品牌歌莉婭借助企業(yè)微信和導(dǎo)購(gòu)運(yùn)營(yíng)打通小程序商城,實(shí)現(xiàn)線上客戶觸達(dá)和運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。過(guò)去7天,其小程序每日GMV均超過(guò)100萬(wàn),2月7日當(dāng)天高達(dá)300萬(wàn)


江南布衣集團(tuán)從2018年開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)小程序,目前已有較為成熟的會(huì)員體系互通、導(dǎo)購(gòu)利益結(jié)算、門店庫(kù)存共享機(jī)制鏈接終端零售。其2月10日數(shù)據(jù)顯示,集團(tuán)旗下品牌小程序近3日日均GMV破100萬(wàn),同比增長(zhǎng)超過(guò)500%,10日當(dāng)天訪問(wèn)人數(shù)超過(guò)3.6萬(wàn)。


女裝品牌茵曼小程序“茵曼微店”DAU突破6.5萬(wàn)人,超過(guò)去年雙11當(dāng)天的活躍人數(shù);多家門店單天銷售超過(guò)5000元,部分店鋪單日銷售額破萬(wàn)。2月5日,其微店的單日銷量與以往的單月成績(jī)持平。









巨頭企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的決心——美妝、家紡和餐飲


美妝、家紡和餐飲

也在通過(guò)微信生態(tài)做線上生意


美妝個(gè)護(hù)品牌妍麗通過(guò)線下美妝顧問(wèn)和線上觸點(diǎn)結(jié)合,全國(guó)127家門店、超過(guò)1000個(gè)美妝顧問(wèn)借助企業(yè)微信和微信觸達(dá)用戶,拉動(dòng)200個(gè)微信社群,并利用直播吸粉。其GMV較節(jié)前提升超過(guò)300%,


夢(mèng)潔家紡采取云倉(cāng)協(xié)作、社群運(yùn)營(yíng)等形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。疫情期間,夢(mèng)潔智慧零售云倉(cāng)千家齊開(kāi),宅家做云生意,日均訪客環(huán)比增加超300%,商城GMV日均銷售過(guò)百萬(wàn);全員分享納新,新增用戶20萬(wàn),加速會(huì)員線上化成效顯著。


西貝餐飲集團(tuán)的全國(guó)門店服務(wù)經(jīng)理從1月開(kāi)始用企業(yè)微信添加30000多名客戶,在疫情防控期間與其建立緊密關(guān)系。目前,200多家門店客戶經(jīng)理每天通過(guò)群發(fā)消息功能、1v1或朋友圈,為9萬(wàn)多名顧客提供一手商城信息,不僅提供外賣送餐服務(wù),還針對(duì)用戶需求提供食材的訂購(gòu)服務(wù)。



Q


小程序商城的好處具體如下:

1、帶來(lái)巨大的用戶量
企業(yè)的發(fā)展,需要源源不斷的用戶。背靠著微信10億用戶,小程序能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供海量用戶。

2、能提供一個(gè)新的平臺(tái)

微信小程序的出現(xiàn),為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展提供了新的平臺(tái)。通過(guò)微信小程序,傳統(tǒng)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)推廣、營(yíng)銷等一系列功能,讓企業(yè)獲得新的動(dòng)力和機(jī)遇。

3、可以大幅度降低企業(yè)的成本

微信小程序的出現(xiàn),正好可以解決這一難題,微信小程序是眾多應(yīng)用中成本最低的一種。并且能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展節(jié)省更多的資金,讓企業(yè)將更多的精力集中在其他業(yè)務(wù)。

4、可以充分利用公眾號(hào)入口相互導(dǎo)流,提高粘性

如果企業(yè)的公眾號(hào)已經(jīng)積累了一定量的粉絲,就可以通過(guò)綁定小程序來(lái)吸引一部分粉絲到小程序中。除了配置子菜單、簡(jiǎn)介外,也可以在每次的推送文章中,插入小程序,閱讀文章的粉絲可以直接跳轉(zhuǎn)到小程序中,完成相應(yīng)的動(dòng)作。


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